Questions & réponses
Numéro de contrat, numéro de sinistre, rappel des faits, motif de la réclamation, pièces justificatives, et demande précise.
En recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de la date d'envoi. Certains assureurs acceptent les réclamations en ligne.
L'assureur doit accuser réception sous 10 jours et répondre dans un délai maximal de 2 mois.
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