FAQ Assurance Les réponses à vos questions

La franchise est le montant qui reste à votre charge lors d'un sinistre. Elle est déduite de l'indemnisation versée par l'assureur. Par exemple, avec une franchise de 300€ sur un sinistre de 2000€, vous recevrez 1700€. Plus la franchise est élevée, plus la prime d'assurance est généralement réduite.

Depuis la loi Hamon (2015), vous pouvez résilier la plupart de vos assurances (auto, habitation, affinités) à tout moment après la première année de souscription, sans frais ni pénalités. Un préavis d'un mois est requis. Pour les autres assurances, la résiliation se fait généralement à l'échéance avec un préavis de 2 mois.

Les primes sont calculées selon plusieurs critères : votre profil de risque (âge, situation), les garanties choisies, les sinistres antérieurs, la valeur des biens à assurer, et des facteurs statistiques propres à chaque assureur. Plus le risque est évalué comme faible, plus la prime sera réduite.

1. Sécurisez les lieux et portez secours si nécessaire 2. Déclarez le sinistre à votre assureur dans les délais (5 jours ouvrés en général, 2 jours pour un vol) 3. Rassemblez tous les justificatifs (photos, témoignages, factures) 4. Ne reconnaissez jamais votre responsabilité 5. Conservez les biens endommagés jusqu'à l'expertise

Le coefficient de réduction-majoration (CRM) évolue chaque année :

• • Aucun sinistre responsable : -5% (bonus)
• • 1 sinistre responsable : +25% (malus)
• • Coefficient minimum : 0,50 (50% de réduction)
• • Coefficient maximum : 3,50 (350% de majoration)

Après 2 ans sans sinistre, le malus disparaît.

Oui, l'assurance suit le véhicule. Si vous prêtez votre voiture, votre assurance s'applique. Attention : en cas de sinistre responsable, le malus s'appliquera sur votre contrat. Vérifiez que la personne a un permis valide et prévenez votre assureur si le prêt est fréquent.

Oui, pour les locataires, l'assurance habitation est obligatoire. Vous devez au minimum avoir une garantie responsabilité civile locative qui couvre les dommages que vous pourriez causer au logement. Une attestation doit être remise au propriétaire à la signature du bail et chaque année.

Deux méthodes existent :

• • Forfaitaire : 300-400€ par m² de logement
• • Évaluative : inventaire détaillé de tous vos biens

Conseil : prenez des photos de vos biens de valeur et conservez les factures d'achat. Mettez à jour l'estimation régulièrement.

Cette garantie obligatoire couvre les dommages causés par les catastrophes naturelles (inondations, sécheresse, tremblement de terre...) uniquement après publication d'un arrêté interministériel. Une franchise légale de 380€ s'applique. Les dommages sont indemnisés en valeur de reconstruction ou de remplacement.

Les remboursements s'expriment en % de la Base de Remboursement (BR) de la Sécurité sociale :

• • 100% = remboursement du ticket modérateur
• • 200% = ticket modérateur + dépassements d'honoraires
• • 300% = couverture très étendue des dépassements

Plus le pourcentage est élevé, meilleur est le remboursement.

Un réseau de soins est un ensemble de professionnels partenaires de votre mutuelle. Avantages : tarifs négociés, tiers payant, qualité contrôlée. Inconvénients : choix limité, remboursements réduits hors réseau. À considérer selon vos habitudes et contraintes géographiques.

Si vous aviez une mutuelle collective, vous bénéficiez de la "portabilité" : maintien des garanties pendant une durée équivalente à vos droits au chômage (maximum 12 mois). Vous pouvez aussi souscrire une mutuelle individuelle. La mutuelle collective de votre nouvel employeur sera ensuite obligatoire.

✅ Oui, Mister Futé vous permet de comparer les garanties selon vos besoins (lunettes, dentaire, hospitalisation…). Vous visualisez en quelques secondes les niveaux de remboursement pour chaque poste de soin.

✅ Certains soins comme l'orthodontie adulte, les implants ou les médecines douces sont peu remboursés. Mister Futé vous les affiche clairement, contrat par contrat.

✅ Bien sûr. Chambre individuelle, forfait naissance, ostéopathie, cures thermales… Vous choisissez les options qui vous intéressent vraiment.

✅ Dans la majorité des cas : moins cher. À garanties équivalentes, vous pouvez économiser jusqu'à plusieurs centaines d'euros par an.

✅ La plupart des assureurs remboursent sous 48 à 72h grâce à la télétransmission. Le délai exact est indiqué sur chaque offre.

✅ Les deux existent. Mister Futé vous l'indique clairement avec des explications simples : par exemple "300 % BR" ou "Forfait 250 € / an".

✅ Parfois, selon les soins. Mais plusieurs contrats n'ont aucun délai de carence. Vous êtes toujours informé en toute transparence.

✅ Non. Grâce à la loi résiliation infra-annuelle, c'est la nouvelle mutuelle qui s'en charge gratuitement après un an de contrat.

✅ Oui. Vous pouvez ajouter votre conjoint(e) et vos enfants, avec des formules famille avantageuses (ex. : 3e enfant gratuit).

✅ Ostéopathie, acupuncture, psychologue… Mister Futé vous montre les contrats qui les prennent en charge, avec le montant remboursé.

✅ Certains contrats sont compatibles avec la retraite ou l'expatriation. On vous oriente vers les bonnes formules.

✅ Oui, tous les contrats comparés sur Mister Futé sont 100 % conformes à la réglementation en vigueur, avec les garanties minimales obligatoires.

✅ Mister Futé calcule pour vous la part employeur et salarié. Les cotisations patronales sont en grande partie déductibles et exonérées de charges sociales dans la limite autorisée.

✅ Oui, c'est possible avec un socle obligatoire + des options facultatives. Les salariés peuvent adapter selon leurs besoins.

✅ Cela dépend de l'assureur. Certaines mutuelles permettent d'ajouter conjoint et enfants avec ou sans participation employeur.

✅ En règle générale, oui. Mister Futé vous fournit un modèle de DUE (Décision Unilatérale de l'Employeur) ou d'accord collectif à adapter à votre situation.

✅ Oui. La plupart des assureurs proposent un accompagnement complet : lettre de résiliation, communication interne, gestion de la portabilité, etc.

✅ Oui, c'est conseillé pour une gestion simplifiée. Mister Futé vous propose des packs santé + prévoyance adaptés à votre secteur et à votre taille d'entreprise.