Question 1

Suis-je obligé d'aller dans un garage agréé ?

Accepted Answer

Non, vous avez le libre choix du réparateur. L'assureur ne peut pas vous obliger à aller dans un garage agréé.

Question 2

Quels avantages d'un garage agréé ?

Accepted Answer

Prise en charge directe (pas d'avance de frais), véhicule de remplacement souvent fourni, et garantie des réparations par l'assureur.

Question 3

Mon garage peut-il facturer plus cher ?

Accepted Answer

Oui, si votre garagiste facture plus que le tarif estimé par l'expert, la différence peut rester à votre charge.

Question 4

Que faire si les réparations sont mal faites ?

Accepted Answer

En garage agréé, l'assureur est garant de la qualité. Ailleurs, vous devez vous retourner directement contre le garagiste.