Questions & réponses
1. Coupez l'eau si possible. 2. Protégez vos biens. 3. Prenez des photos. 4. Remplissez un constat amiable dégât des eaux. 5. Déclarez à votre assureur sous 5 jours.
L'assurance du responsable de la fuite paie les dégâts. Si la fuite vient de chez vous, c'est votre assurance. Si elle vient du voisin, c'est la sienne.
5 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre. Ce délai est impératif pour être indemnisé.
Pas toujours. L'assureur mandate un expert si le montant des dommages dépasse un certain seuil (souvent 1 600€).
Oui, si votre contrat inclut la garantie recherche de fuite. C'est le cas de la plupart des contrats habitation.
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