Question 1

Quel est le délai pour déclarer un sinistre auto ?

Accepted Answer

5 jours ouvrés pour un accident classique, 2 jours ouvrés pour un vol et 10 jours pour une catastrophe naturelle après publication de l'arrêté.

Question 2

Que se passe-t-il si je déclare en retard ?

Accepted Answer

L'assureur peut invoquer la déchéance de garantie et refuser l'indemnisation. Cependant, il doit prouver que le retard lui a causé un préjudice.

Question 3

Comment déclarer un sinistre auto ?

Accepted Answer

Par courrier recommandé, en ligne sur l'espace client, par téléphone ou via l'application de votre assureur. Joignez le constat amiable et les photos.

Question 4

Le week-end compte-t-il dans les 5 jours ?

Accepted Answer

Non, ce sont des jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés). Un accident le vendredi vous laisse jusqu'au vendredi suivant.