Questions & réponses
1. Assurez-vous que tout le monde est en sécurité. 2. Appelez les pompiers. 3. Ne touchez à rien pour l'enquête. 4. Prévenez votre assureur sous 5 jours.
Oui, la plupart des contrats habitation incluent une garantie relogement d'urgence (hôtel, location temporaire) pendant la durée des travaux.
Établissez une liste la plus complète possible avec factures, photos, relevés bancaires. L'expert évaluera les dommages.
Après expertise, l'assureur doit proposer une indemnisation dans les 3 mois. Un acompte peut être versé rapidement pour les besoins urgents.
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