Question 1

Que faire juste après l'incendie ?

Accepted Answer

1. Assurez-vous que tout le monde est en sécurité. 2. Appelez les pompiers. 3. Ne touchez à rien pour l'enquête. 4. Prévenez votre assureur sous 5 jours.

Question 2

L'assurance couvre-t-elle le relogement ?

Accepted Answer

Oui, la plupart des contrats habitation incluent une garantie relogement d'urgence (hôtel, location temporaire) pendant la durée des travaux.

Question 3

Comment estimer les biens détruits ?

Accepted Answer

Établissez une liste la plus complète possible avec factures, photos, relevés bancaires. L'expert évaluera les dommages.

Question 4

Combien de temps pour être indemnisé ?

Accepted Answer

Après expertise, l'assureur doit proposer une indemnisation dans les 3 mois. Un acompte peut être versé rapidement pour les besoins urgents.