Question 1

Pourquoi l'assureur peut-il refuser l'indemnisation ?

Accepted Answer

Exclusion de garantie, déclaration tardive, fausse déclaration, franchise supérieure aux dommages, ou non-respect des conditions de sécurité.

Question 2

Comment contester un refus ?

Accepted Answer

1. Demandez une explication écrite. 2. Envoyez une réclamation au service client. 3. Saisissez le médiateur de l'assurance. 4. En dernier recours, engagez une procédure judiciaire.

Question 3

Quel délai pour contester ?

Accepted Answer

2 ans (prescription biennale) à compter du refus. N'attendez pas pour agir.