Général
Assistance
Garantie complémentaire offrant une aide concrète en cas de difficulté : dépannage, remorquage, rapatriement, hébergemen...
Définition
Garantie complémentaire offrant une aide concrète en cas de difficulté : dépannage, remorquage, rapatriement, hébergement d'urgence, envoi de pièces détachées. L'assistance peut être incluse dans le contrat auto, habitation ou voyage, avec des niveaux de service variables (0 km, à partir de 50 km, etc.).
Exemple concret
Grâce à la garantie assistance 0 km, votre véhicule est dépanné même devant chez vous.
Termes associés
DépannagePrestation d'assistance consistant à réparer un véhicule en panne sur place ou à le remorquer vers un garage.
RapatriementPrestation d'assistance consistant à organiser et financer le retour de l'assuré dans son pays de résidence en cas de maladie, accident ou décès survenu à l'étranger.
Véhicule de remplacementPrestation fournissant un véhicule de prêt pendant la durée des réparations ou après un vol.
Autres termes — Général
Conditions particulièresDocument personnalisé complétant les conditions générales et adapté à la situation spécifique de l'assuré : identité, bien assuré, garanties choisies, montant de la prime, franchise, date d'effet.
Contrat d'assuranceConvention par laquelle l'assureur s'engage à indemniser l'assuré en cas de réalisation d'un risque déterminé, en contrepartie du paiement d'une prime.
Courtier en assuranceProfessionnel indépendant mandaté par ses clients pour trouver les meilleures offres d'assurance sur le marché.
Date d'effetDate à partir de laquelle les garanties du contrat d'assurance entrent en vigueur.
DéductibleSynonyme de franchise dans certains contextes.
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